À quelle heure sont l’arrivée et le départ ?
Arrivée à partir de 15h00, départ jusqu’à 12h00.
Comment récupérer les clés ?
L’enregistrement est automatique. Les clés se trouvent dans une borne située Avenida Dr. Lourenço Peixinho, 220, à environ 200 mètres de l’appartement — cinq minutes à pied. Récupérez-les à l’heure que vous voulez, sans dépendre de personne. Nous envoyons les instructions par WhatsApp avant votre arrivée.
Et si j’arrive tard ?
Ce n’est pas un problème. L’enregistrement étant automatique, l’heure à laquelle vous arrivez ne nous contraint pas, et ne vous contraint pas non plus.
L’appartement dispose-t-il d’un parking ?
Oui, et il est gratuit. Le parking de la Rua Comandante Rocha e Cunha est à environ 200 mètres — deux minutes à pied — et ne se paie pas. Il n’y a pas de place privative dans l’immeuble, mais à Aveiro peu d’hébergements du centre offrent un parking gratuit aussi proche.
À quelle distance se trouve la gare ?
Cinq minutes à pied. En venant de Porto ou de Lisbonne, vous n’avez besoin d’une voiture ni pour arriver ni pour circuler dans le centre.
Combien de personnes peuvent dormir dans l’appartement ?
Deux. La chambre a un lit king size et une salle de bains privative.
Le jacuzzi est-il toujours disponible ?
Oui, et il est privatif — il se trouve sur la terrasse de l’appartement et n’est partagé avec personne. Vous pouvez l’utiliser à toute heure de la journée.
Nous vous demandons seulement une chose : à partir de 22h00, les horaires de silence de l’immeuble s’appliquent et la pompe d’hydromassage fait un peu de bruit. Après cette heure, nous vous serions reconnaissants de la laisser éteinte. C’est la seule demande que nous vous faisons — et c’est la même que nous ferions aux voisins pour vous.
Puis-je utiliser le barbecue ?
Oui. Il est sur la terrasse, avec table et chaises d’extérieur — de quoi dîner dehors sans sortir de chez soi.
Peut-on organiser des fêtes dans l’appartement ?
Non. L’appartement est prévu pour deux personnes et se trouve dans un immeuble d’habitation ; fêtes et événements ne sont pas autorisés. Pour se reposer, travailler et profiter d’Aveiro à deux, il est parfait.
Acceptez-vous les animaux ?
Oui, et sans supplément. Nous ne facturons pas de frais de ménage supplémentaires et n’imposons pas de limite de taille. Prévenez-nous à la réservation pour que nous préparions l’appartement comme il faut.
L’appartement est-il chauffé ?
Oui. La climatisation fonctionne dans les deux sens, chaud et froid.
Y a-t-il le wi-fi ?
Oui, gratuit dans tout l’appartement. Il y a aussi un bureau, si vous devez travailler, et la télévision par câble.
Puis-je annuler ?
Oui. Les réservations sont remboursables jusqu’à 72 heures avant le jour de l’arrivée.
Comment payer ?
Par référence Multibanco, MB WAY ou virement bancaire. Pour payer par carte bancaire, écrivez-nous sur WhatsApp et nous vous enverrons un lien de paiement sécurisé.
Comment vous joindre ?
Par WhatsApp, de préférence — c’est le plus rapide. +351 910 347 559. Vous pouvez aussi écrire à info@urbanmaster.pt.